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最新资讯
问题清单
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 初次了解时地区服务联系信息会变更吗？ | 可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。 |
| 初次了解时案例查看能先了解大致流程吗？ | 下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。 |
| 准备沟通前页面访问内容会持续整理吗？ | 常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。 |
| 准备沟通前服务范围提交信息后会怎样处理？ | 如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。 |
| 准备沟通前业务咨询如何判断是否匹配？ | 资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。 |
近期更新
v7.6.9
优化底部导航体验，让产品信息更容易理解。
v4.7.0
提升表单提交稳定性，增强访客提交信息时的安心感。
v2.1.5
补充隐私提示内容，让沟通方式更容易找到。
v3.2.1
调整移动端按钮间距，让用户更快进入重点内容。
v6.0.2
完善预约表单提示，使小屏幕操作更顺手。
功能清单
- 移动阅读记录图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，让手机端操作更轻松。
- 掌上版本分享已提交的信息可以保留基础记录，提升日常浏览的连贯感。
- 移动首页使用网络不稳定时尽量保留已打开内容，让咨询过程更直接。
- 掌上反馈定位图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，让手机端操作更轻松。
- 轻量咨询入口把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，帮助用户更快找到下一步入口。
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客户反馈
产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。
陈经理移动端
关于页面让人比较放心，需要的信息基本都能找到。
赵主管服务页
表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
赵负责人表单后
手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。
陈经理跨城
咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。
赵专员回访后
界面预览
一起草17c,17c官网,短视频,视频,原创视频移动端保留清晰视觉层级，浏览服务更轻松。
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获取流程
确认校验动作
执行过程中保留记录，便于后续继续维护。
需求归类节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
沟通汇总路径
重要信息需要二次核对，避免出现理解偏差。
沟通收集路径
重要信息需要二次核对，避免出现理解偏差。
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评分记录
| 姓名 | 评价 | 评分 |
|---|---|---|
| 王负责人回访后 | 咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。 | 5.0 |
| 赵负责人复访 | 服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。 | 5.0 |
| 赵经理回访后 | 咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。 | 5.0 |
| 李女士午后 | 新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。 | 5.0 |
| 赵主任案例页 | 服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。 | 5.0 |